商品の不良について

商品の不良に関しては、メーカーの提示する保証期間内にて対応いたします。

• 保証書について

対応について

初期不良およびメーカー保証期間内に故障があった場合、弊社までご連絡いただきますようお願いたします（メールもしくはお電話）。下記いずれかの対応をいたします。

• 新品と交換。
• 破損部位のみの交換。
• メーカーサービスによる出張修理。
• メーカーサービスによる預かり修理。

• お問い合わせ

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商品発送時の破損、および誤納品について

発送時の破損、および誤納品（商品違い、数量違い）による交換は、商品到着後から
７日以内に限り承ります。

商品が届きましたら、すみやかに商品状態や内容に誤りがないかを必ずご確認ください。

※ご注意

下記に該当する場合、ご対応できない場合がございます。

• ページ掲載写真と色や形などが異なるといった理由の場合。
• 数量、型番などのご注文時の内容誤りによる場合。
• お届け日から８日以上過ぎてのご連絡の場合。
• ご使用、およびお取付けした商品の場合。
• 当店へ事前連絡なく、商品を返送いただいた場合。
• その他、弊社、およびメーカーにて対応不可と判断した場合。

対応について

まずは、弊社までご連絡いただきますようお願いたします（メールもしくはお電話）。

• 発送時の破損の場合
  「初期不良およびメーカー保証期間内での不良対応」と同様の対応をいたします。
• 誤納品（商品違い、数量違い）の場合
  ただちに正しい商品、および不足数量をお送りいたします。
  数量が多かった場合は、お手数ですがその分を弊社まで送料着払いにてお送りください。

保証書について

商品により保証書の有無が異なります。また、保証書に店名などの弊社情報の記載はしておりません。
保証書の有無に関わらず、弊社にてご購入いただいた場合、お届け日から1年まで保証されますのでご安心ください。
なお、商品に何らかの不具合があった際は、弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。